Sub-processadores
Versão 2026-09-23
Um sub-processador é um terceiro contratado pelo Nexo para tratar dados pessoais em nome dos Clientes, ao prestar parte do Serviço. Este documento lista os sub-processadores atualmente em uso, conforme exigido pela Seção 4 do nosso Aditivo de Processamento de Dados.
A aplicação, o banco de dados e os arquivos que você envia ficam em servidor próprio, operado por nós em São Paulo, Brasil — não em nuvem de terceiros. Os sub-processadores abaixo recebem apenas o que a finalidade de cada um exige, e só os de backup guardam cópia do seu conteúdo (criptografada).
1. Notificação de mudanças
Notificamos o Cliente com pelo menos 30 dias de antecedência antes de contratar um novo sub-processador ou substituir um existente, conforme a Seção 4 do DPA. Para receber essas notificações por e-mail, entre em contato com [email protected].
2. Lista atual de sub-processadores
| Empresa | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| AbacatePay | Processamento de pagamentos | Brasil |
| Resend | Envio de e-mails transacionais | Estados Unidos |
| Axiom | Logs e observabilidade | Estados Unidos |
| Sentry | Monitoramento de erros da aplicação | Estados Unidos |
| PostHog | Análise de uso do produto (mediante consentimento) | Estados Unidos |
| Autenticação (login social, opcional) | Estados Unidos | |
| GitHub | Autenticação (login social, opcional) | Estados Unidos |
| Slack | Alertas operacionais para a nossa equipe | Estados Unidos |
| Backblaze B2 | Backups criptografados do banco de dados e dos arquivos | Estados Unidos |
| Better Stack | Monitoramento externo de disponibilidade | União Europeia |
Essa lista é atualizada conforme novos sub-processadores são contratados. Provedores de IA usados pelo Nexo AI serão adicionados aqui assim que estiverem em produção.
3. Contato
Dúvidas sobre esta lista: Nexo Software (CNPJ 69.225.330/0001-81), e-mail [email protected].