Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Usamos também tecnologias semelhantes, como pixels e armazenamento local do navegador, para os mesmos fins descritos aqui.

Organizamos os cookies do Nexo em quatro categorias: essenciais, funcionais, de análise e de marketing, detalhadas abaixo.

Necessários pro funcionamento básico do site e da aplicação — autenticação de sessão, segurança (proteção contra CSRF) e balanceamento de carga. Não podem ser desativados, porque sem eles o Serviço não funciona.

Usamos o PostHog (hospedado nos Estados Unidos) pra entender como o produto é usado: quais telas são abertas e quais ações acontecem. O PostHog grava no seu navegador um identificador anônimo de dispositivo e de sessão, em cookie e no armazenamento local. Se você estiver logado, associamos esses eventos ao identificador interno da sua conta — nunca ao seu nome, e-mail ou conteúdo do que você escreve.

O PostHog fica desligado por padrão: o script só é baixado depois que você aceita os cookies de análise, e nada é enviado se você recusar ou ainda não tiver decidido. Deixamos desativados a gravação de sessão, a captura automática de cliques e de campos de formulário, os mapas de calor e as pesquisas — coletamos visualizações de página e eventos que o código envia explicitamente.

#Monitoramento de erros

Usamos o Sentry pra registrar falhas técnicas (erros não tratados) e conseguir corrigi-las. O Sentry não usa cookies nem rastreia navegação: ele só é acionado quando algo quebra, e o relatório leva a mensagem do erro, a página e o identificador interno da sua conta. Removemos cookies, cabeçalhos de autenticação, corpos de requisição e endereços de e-mail antes do envio. Por ser necessário à segurança e ao funcionamento do Serviço, esse monitoramento não depende do banner de consentimento.

Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais no banner de consentimento exibido na sua primeira visita, ou ajustar as configurações de cookies do seu navegador a qualquer momento — isso pode afetar funcionalidades que dependem deles.

Cookies definidos por provedores como o PostHog são regidos pela política de privacidade desses provedores, além desta. As requisições do PostHog passam pelo nosso próprio domínio (/ingest), então nenhum script de terceiros é carregado de fora pra coletá-las. Não usamos cookies de publicidade de terceiros nem redirecionamos dados pra fins de publicidade comportamental entre sites.

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente. Mudanças materiais são comunicadas com uma nova exibição do banner de consentimento.

Dúvidas sobre esta Política de Cookies: Nexo Software (CNPJ 69.225.330/0001-81), e-mail [email protected].